Allgemeine Geschäftsbedingungen

Augenhöhe – Johannes Weger Sportplatzweg 5, 4050 Traun, Österreich johannes@augen-hoehe.com · +43 664 1202641

Stand: 23.10.2026

1.1 Diese AGB gelten für alle Angebote, Verträge und Leistungen von Augenhöhe (im Folgenden „wir“) gegenüber Auftraggeberinnen und Auftraggebern (im Folgenden „Auftraggeber“), und zwar für Unternehmer ebenso wie für Verbraucher, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

1.2 Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn wir sie schriftlich bestätigt haben. Schriftlich genügt E-Mail.

1.3 Soweit Verbraucher betroffen sind, bleiben zwingende gesetzliche Verbraucherrechte unberührt.

2.2 Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem Angebot und einer allfälligen Auftragsbestätigung. Leistungen, die dort nicht genannt sind, sind nicht Teil des Auftrags und werden nach Aufwand gesondert angeboten.

3.1 Unsere Angebote sind 30 Tage ab Angebotsdatum gültig, sofern im Angebot nichts anderes steht. Sie sind freibleibend bis zur Annahme.

3.2 Der Vertrag kommt zustande, wenn der Auftraggeber das Angebot schriftlich (auch per E-Mail) annimmt oder wir mit seinem Einverständnis mit der Arbeit beginnen.

3.3 Nachträgliche Änderungen und Erweiterungen des Auftrags bedürfen der Zustimmung beider Seiten. Mehraufwand wird nach vorheriger Abstimmung zu den vereinbarten oder üblichen Sätzen verrechnet.

4.1 Der Auftraggeber stellt uns rechtzeitig alle für die Leistung erforderlichen Informationen, Texte, Bilder, Logos, Zugänge und Freigaben zur Verfügung und benennt eine Ansprechperson, die Entscheidungen treffen kann.

4.2 Der Auftraggeber ist dafür verantwortlich, dass er an dem von ihm gelieferten Material die nötigen Rechte hat und dass dessen Verwendung keine Rechte Dritter verletzt.

4.3 Verzögert sich die Mitwirkung, verschieben sich vereinbarte Termine entsprechend. Daraus entstehender Mehraufwand kann verrechnet werden.

5.1 Termine und Fristen sind nur verbindlich, wenn wir sie ausdrücklich schriftlich bestätigt haben.

5.2 Bei höherer Gewalt, Krankheit, Wetter bei Außendrehs oder Ausfall von Mitwirkenden verschieben sich Termine angemessen. Wir informieren den Auftraggeber so früh wie möglich.

6.1 Wir zeigen Zwischenstände (z. B. Rohschnitt, Entwurf, Testversion), damit der Auftraggeber früh Rückmeldung geben kann.

6.2 Im Angebotspreis sind, wenn nichts anderes vereinbart ist, zwei Korrekturschleifen enthalten. Eine Korrekturschleife ist eine gesammelte Rückmeldung zu einem Stand. Weitere Korrekturen und Änderungen am bereits freigegebenen Konzept, Drehbuch oder Design werden nach Aufwand verrechnet.

6.3 Gibt der Auftraggeber die Leistung nicht innerhalb von 7 Tagen nach Übermittlung der Endfassung ausdrücklich frei oder mit konkreten Mängeln zurück, gilt sie als abgenommen. Die Nutzung der Leistung gilt jedenfalls als Abnahme.

7.1 Alle Preise sind in Euro angegeben. Als Kleinunternehmer im Sinne des § 6 Abs. 1 Z 27 UStG 1994 weisen wir keine Umsatzsteuer aus.

7.2 Rechnungen sind, wenn nichts anderes vereinbart ist, innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu bezahlen.

7.3 Bei größeren Projekten kann eine Anzahlung vereinbart werden. Wenn nichts anderes im Angebot steht, werden 50 % bei Auftragserteilung und der Rest nach Übergabe der Leistung verrechnet.

7.4 Bei Zahlungsverzug verrechnen wir Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (gegenüber Unternehmern 9,2 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz, gegenüber Verbrauchern 4 % pro Jahr) sowie notwendige Mahn- und Inkassokosten, soweit sie zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendig sind.

7.5 Reise-, Material-, Lizenz- und Fremdkosten (z. B. Drehgenehmigungen, Musiklizenzen, Stockmaterial, Hosting) sind, wenn sie nicht im Angebot enthalten sind, gesondert zu bezahlen. Wir stimmen sie vorher ab.

8.1 Mit vollständiger Bezahlung erhält der Auftraggeber die im Angebot vereinbarten Nutzungsrechte an den gelieferten Endprodukten (Zweck, Dauer, Medien, Gebiet). Ohne ausdrückliche Vereinbarung ist das das einfache, nicht übertragbare Recht, das Endprodukt für den vereinbarten Zweck zu nutzen.

8.2 Rohmaterial, nicht verwendete Aufnahmen, Entwürfe, Projektdateien und Quellcode bleiben bei uns, sofern ihre Herausgabe nicht ausdrücklich vereinbart und bezahlt wurde.

8.3 Bearbeitungen, Kürzungen oder die Verwendung außerhalb des vereinbarten Umfangs brauchen unsere Zustimmung.

8.4 Wir dürfen die Leistung, soweit der Auftraggeber dem nicht ausdrücklich widerspricht, als Referenz nennen und zeigen (z. B. Projektseite auf unserer Website, Social Media, Showreel). Vertrauliches wird davon ausgenommen, wenn der Auftraggeber uns das vor Beginn mitteilt.

9.1 Bei Aufnahmen mit erkennbaren Personen holen wir, sofern nichts anderes vereinbart ist, die erforderlichen Einverständniserklärungen für Bild- und Tonaufnahmen ein. Der Auftraggeber unterstützt uns dabei (z. B. durch Information der Mitwirkenden und Besucher bei Veranstaltungen).

9.2 Bei Veranstaltungen (Eventfilm) ist der Auftraggeber dafür verantwortlich, dass auf den Dreh ausreichend hingewiesen wird (z. B. durch Aushänge).

10.1 Wir leisten Gewähr für die vertragsgemäße Ausführung. Mängel sind uns unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Übergabe, schriftlich und nachvollziehbar mitzuteilen.

10.2 Wir beheben berechtigte Mängel innerhalb angemessener Frist durch Nachbesserung. Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist 6 Monate ab Übergabe, gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Fristen.

10.3 Subjektive Geschmacksfragen (z. B. Bildsprache, Musikauswahl, Gestaltung) sind kein Mangel, wenn die Leistung dem vereinbarten Konzept entspricht.

11.1 Wir haften für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei leichter Fahrlässigkeit nur für Personenschäden. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Regelungen.

11.2 Wir haften nicht für Inhalte, die der Auftraggeber liefert oder freigibt, für rechtliche Prüfung von Werbeaussagen, für die Funktion von Diensten Dritter (z. B. Hosting, Plattformen, Zahlungsanbieter, Social-Media-Kanäle) und nicht für Datenverlust, sofern wir nicht für die Sicherung zuständig sind.

11.3 Schadenersatzansprüche verjähren gegenüber Unternehmern in einem Jahr ab Kenntnis von Schaden und Schädiger. Die Haftung ist, soweit gesetzlich zulässig, mit dem Auftragswert (ohne Umsatzsteuer) begrenzt.

12.1 Hosting, Domain, Wartung und Weiterentwicklung nach Übergabe sind nur dann Teil des Auftrags, wenn sie im Angebot oder in einem gesonderten Wartungsvertrag genannt sind.

12.2 Der Auftraggeber ist für Impressum, Datenschutzerklärung und die rechtliche Zulässigkeit der Inhalte seiner Website selbst verantwortlich. Wir stellen auf Wunsch technische Unterstützung zur Verfügung, geben aber keine Rechtsberatung.

12.3 Zugangsdaten werden vertraulich behandelt und so lange aufbewahrt, wie sie für die vereinbarte Leistung (auch Wartung) gebraucht werden. Besteht kein Bedarf mehr, werden sie gelöscht.

13.1 Tritt der Auftraggeber vom Vertrag zurück oder sagt er einen vereinbarten Termin ab, sind die bis dahin erbrachten Leistungen sowie nicht mehr abwendbare Kosten zu bezahlen.

13.2 Bei Absage eines Drehtermins durch den Auftraggeber gilt, wenn nichts anderes vereinbart ist: Eine Absage bis 7 Tage vor dem Termin ist kostenlos. Danach sind 50 % des vereinbarten Honorars für diesen Termin zu bezahlen.

13.3 Wir können vom Vertrag zurücktreten, wenn der Auftraggeber trotz Nachfrist wesentliche Mitwirkungspflichten oder Zahlungen nicht erfüllt.

13.4 Verbraucher haben bei Verträgen, die im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden, die gesetzlichen Rücktrittsrechte. Wir informieren darüber gesondert. Das Rücktrittsrecht erlischt, soweit die Leistung auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers bereits vollständig erbracht ist.

14.1 Beide Seiten behandeln vertrauliche Informationen der anderen Seite vertraulich.

14.2 Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten auf unserer Website enthält unsere Datenschutzerklärung. Verarbeiten wir im Auftrag personenbezogene Daten des Auftraggebers (z. B. bei CRM oder Websites), schließen wir auf Wunsch einen Auftragsverarbeitungsvertrag ab.

15.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt dies nur, soweit dadurch zwingende Verbraucherschutzvorschriften ihres Aufenthaltsstaats nicht entzogen werden.

15.2 Gerichtsstand gegenüber Unternehmern ist das für Traun sachlich zuständige Gericht. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

15.3 Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform (E-Mail genügt). Das gilt auch für das Abgehen von diesem Formerfordernis.

15.4 Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame, die ihrem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

15.5 Verbraucher können sich bei Streitigkeiten an eine anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle wenden (z. B. www.verbraucherschlichtung.or.at).